Última actualización: 24 de julio de 2026
En Havensteadhome queremos ofrecerle una experiencia de compra cómoda, rápida y segura. Por ello, ponemos a su disposición diferentes métodos de pago para que pueda elegir el que mejor se adapte a sus necesidades.
Todos los pagos se procesan a través de plataformas de pago seguras que utilizan tecnologías de cifrado para proteger la información durante toda la transacción.
Métodos de pago aceptados
Actualmente aceptamos las siguientes tarjetas de crédito y débito internacionales:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
La disponibilidad de determinados métodos de pago puede variar en función de la entidad emisora, el país o las características del pedido.
Los métodos de pago disponibles se mostrarán siempre durante el proceso de compra, antes de confirmar el pedido.
Proceso de pago
Una vez confirmado el pedido, el importe correspondiente será autorizado o cargado utilizando el método de pago seleccionado.
El pedido comenzará a procesarse una vez que el pago haya sido correctamente autorizado y se hayan completado las verificaciones necesarias para garantizar la seguridad de la transacción.
En determinadas circunstancias, podremos realizar comprobaciones adicionales para prevenir operaciones fraudulentas o garantizar la protección tanto del cliente como de Havensteadhome.
Seguridad de los pagos
La seguridad de las transacciones es una prioridad para Havensteadhome.
Por ello:
- Todas las operaciones se realizan mediante conexiones cifradas y seguras (SSL/TLS).
- No almacenamos los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas durante la compra.
- Los pagos son gestionados por proveedores especializados que cumplen los estándares de seguridad aplicables al sector de los medios de pago.
Estas medidas contribuyen a proteger la confidencialidad y seguridad de la información durante todo el proceso de compra.
Si el pago no se completa
Si el pago no puede procesarse correctamente, le recomendamos comprobar los siguientes aspectos:
- Que los datos de la tarjeta se hayan introducido correctamente.
- Que la tarjeta esté habilitada para realizar compras por Internet.
- Que disponga de saldo o límite de crédito suficiente.
- Que la entidad emisora no haya rechazado la operación.
- Que la conexión a Internet sea estable durante el proceso de pago.
Si, tras realizar estas comprobaciones, el problema persiste, le recomendamos ponerse en contacto con la entidad emisora de su tarjeta.
También puede contactar con nuestro servicio de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarle a revisar el estado de su pedido.
Reembolsos
Cuando una devolución o cancelación sea aprobada conforme a nuestras políticas, el reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado durante la compra.
Una vez autorizado el reembolso, iniciaremos el proceso lo antes posible.
El tiempo necesario para que el importe aparezca reflejado en la cuenta dependerá exclusivamente de la entidad bancaria, del emisor de la tarjeta o del proveedor del servicio de pago correspondiente.
Para conocer todas las condiciones aplicables, consulte nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Moneda
Todos los precios publicados en nuestro sitio web se muestran y se cobran en euros (€ / EUR).
Si la tarjeta utilizada opera en una moneda distinta del euro, el importe final podrá verse afectado por el tipo de cambio aplicado por la entidad emisora y por las posibles comisiones establecidas por dicha entidad financiera.
Contacto
Si tiene cualquier consulta relacionada con un pago, un reembolso o un pedido, puede ponerse en contacto con nosotros:
Correo electrónico: solutions@havensteadhome.com
Teléfono: +1 (269) 343-1782
Dirección: 6226 Date St, Portage, MI 49024, United States
Horario de atención: Lunes a viernes, de 09:00 a 18:00
Para una atención más rápida y eficiente, le recomendamos utilizar el correo electrónico como canal de contacto principal. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle con cualquier consulta relacionada con los pagos o con su pedido.